떼창 서비스 이용약관
시행일 2026-10-14 · 버전 2026-10-14-v1
운영자와 적용 범위
떼창은 주식회사 솔랜더스(대표이사 김지영, 사업자등록번호 850-81-03508)가 운영합니다. 문의는 solanders118@gmail.com으로 받습니다. 이 약관은 회원 계정, 싱어 페이지, 원본 연결과 현재 제공하는 팬심 응원 기능에 적용됩니다. 새 유료 충전과 현금 정산은 아직 제공하지 않습니다. 유료 운영의 최종 거래조건은 시작 전에 별도로 제시하고 필요한 동의를 받습니다.
가입과 계정
회원은 약관을 확인하고 직접 동의해야 합니다. 현재 가입은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 체크는 연령에 대한 본인의 확인이지 본인인증 완료를 뜻하지 않습니다. 만 14세 미만의 법정대리인 확인 절차는 아직 제공하지 않습니다. 다른 사람을 사칭하거나 계정을 거래하지 않아야 하며, 도용이 의심되면 운영자에게 알려 주세요. 유료 이용 시 필요한 연령·법정대리인 확인은 별도 절차로 안내합니다.
응원의 의미
박수는 이미 공개된 노래에, 마이크는 듣고 싶은 곡과 바라는 활동에 마음을 전하는 기능입니다. 가창·콘텐츠 제작·답변·선곡 우선권 또는 수익을 보장하는 주문이나 투자가 아닙니다. 기부금 영수증을 발급하는 기부 서비스로 안내하지 않습니다. 음악과 영상은 외부 원본에서 이용하며 떼창의 원본 확인이 음악 권리자의 허락이나 Instagram 제휴를 뜻하지 않습니다.
팬심과 전송
현재 보유 팬심은 무료분부터 사용하고 유료분과 별도로 관리합니다. 무료 팬심은 현금 환불이나 싱어 현금 정산 대상이 아닙니다. 가입만으로 팬심을 지급하지 않으며, 충전 안내에서 돌아오는 것만으로 전송하지 않습니다. 받을 싱어, 수량, 닉네임과 한마디를 직접 확인한 뒤 전송합니다. 신규 충전은 1개 500원, 최소 10개를 기준으로 준비 중이나 현재 결제는 받지 않습니다.
전송 내용의 공개
전송 수량·희망곡·한마디는 공개되며 닉네임은 기본 공개입니다. 닉네임을 가리면 다른 팬에게는 익명으로 표시하지만 수신 싱어는 입력한 원래 닉네임을 봅니다. 타인의 개인정보나 권리를 침해하는 내용을 입력하지 마세요. 전송 전 안내와 확인을 거쳐 공개·전달하며, 개인정보 관련 권리는 개인정보 권리 요청에서 행사할 수 있습니다.
오류·취소·환급
전송 완료 후 단순 변심에 따른 취소 제한은 법령상 유효한 범위에서만 적용합니다. 법정 청약철회, 미성년자의 적법한 취소, 중복 차감·전달 오류·부정결제 등 법에서 인정하는 권리를 배제하지 않습니다. 미사용 유료 잔액은 실제 결제와 잔액을 확인해 원 결제수단 환급을 기본으로 처리하며, 무료분과 구분합니다. 결과가 불명확하면 같은 요청을 조회해 중복 처리를 막습니다. 처리 방법과 적용 기한을 확인해 안내하고 환급을 무기한 미루지 않습니다.
이용 제한과 책임
도용, 불법 자금융통, 허위 거래, 타인의 권리 침해나 서비스 방해가 확인되면 필요한 범위에서 기능을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보호 조치를 제외하면 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 정당한 잔액이나 정산채권을 임의 몰수하지 않습니다. 운영자의 고의·과실에 따른 법적 책임을 일괄 면제하지 않습니다. 외부 서비스의 장애는 확인 가능한 범위에서 안내합니다.
탈퇴·서비스 종료
회원은 /me/privacy에서 탈퇴·삭제를 요청하거나 문의메일을 이용할 수 있습니다. 처리 상태를 확인할 수 있으며 제출 즉시 모든 자료가 삭제되는 것은 아닙니다. 보존 의무가 있는 자료는 범위·근거·기간을 설명하고 분리 관리합니다. 서비스 종료 시 미사용 유료 잔액과 미지급금의 처리 절차를 미리 안내합니다.
변경과 분쟁
약관을 바꾸면 변경 내용과 적용일을 사전에 알리고 중요한 불이익 변경에는 필요한 동의를 받습니다. 새 동의를 기존 회원이 과거에 했다고 간주하지 않습니다. 전송 당시의 확정 권리를 소급 감액하지 않습니다. 문의와 이의는 운영메일로 접수하며 준거법과 관할은 대한민국 관련 법령에 따릅니다. 이용자의 법정 권리를 우선합니다.
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